ZAOSU Retourenportal

Ist etwas nicht in Ordnung? – Du möchtest die Ware zurückgeben oder umtauschen? – Kein Problem!

Sollte die Bestellung nicht gefallen, ist der Artikel zu groß/klein oder nicht fehlerfrei, kannst du die Ware zurückgeben bzw. umtauschen.

Bitte beachte die folgende Checkliste:

Ware bitte in Originalverpackung inkl. Etiketten zurückschicken
Lege das ausgefüllte Rücksendeformular bei
DHL-Retourenmarke erstellen (Anleitung weiter unten), auf das Paket kleben und bei der Post abgeben.

Bei einem Warenwert (der Rücksendung) von über 40,– € oder einem defekten Artikel tragen wir die Rücksendekosten.
Bei einem Warenwert (der Rücksendung) von unter 40,– € musst du die Rücksendekosten tragen. Du hast dabei 2 Möglichkeiten:

Du nutzt unsere DHL-Retourenmarke. Wir berechnen dir dafür nur 4,90 €
Du wählst eine eigene Versandart.

> Bitte verschicke nicht unfrei, da dies hohe Kosten verursacht! Im Zweifelsfall kontaktiere bitte unseren Support! Bitte beachte, dass der freie Rückversand nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts ist. <

Erstelle hier deine DHL Retourenmarke für die Rücksendung deiner Bestellung.

Klicke auf das Bild mit deiner Landesflagge um das DHL-Formular zu öffnen!
Fülle das Formular aus und klicken anschließend auf "weiter"
Klicke auf "PDF öffnen und drucken"
Drucke die Paketmarke aus und kleben diese auf das Paket